Política de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en la aplicación móvil Vettoria Público, con qué finalidad y qué control tenés sobre ellos. Es una app distinta de Vettoria Agente, que usan los vendedores de las automotoras y tiene su propia política.
Lo esencial: no vendemos tus datos, no hay publicidad ni rastreo, y no te pedimos la ubicación. Tu foto de perfil, tus gustos, tus autos guardados y tu historial nunca salen de tu teléfono.
1. Quién es responsable de tus datos
Vettoria SpA, Chile. Contacto: contacto@vettoria.cl.
2. Qué datos tratamos
Si creás una cuenta
| Dato | Para qué | Obligatorio |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Es tu identificador. Lo verificamos con un código para confirmar que la dirección es tuya. | Sí |
| Nombre | Dirigirnos a vos y acompañar tus solicitudes. | Sí |
| Teléfono | Que la automotora te contacte. Lo verificamos con un código enviado por WhatsApp. | No |
Si pedís contacto a una automotora
Cuando solicitás una propuesta de financiamiento o publicás tu vehículo, enviamos a la automotora correspondiente tu nombre, tu teléfono y el detalle de tu consulta (el vehículo, el pie y el plazo que simulaste, o los datos del auto que querés vender).
Es el único caso en que un tercero recibe tus datos, y ocurre solo porque vos lo pediste. Si la solicitud es para otra persona, podés escribir sus datos: se contacta a quien figure en el formulario.
Lo que queda solo en tu teléfono
Estos datos nunca llegan a nuestros servidores:
- Tu foto de perfil
- Tu descripción y tus intereses
- Los autos y productos que guardaste
- El historial de avisos que abriste
Si borrás la app, se borran con ella.
3. Permisos que solicita la app
| Permiso | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Fotos | Solo si tocás «Agregar foto» en tu perfil | Elegir tu foto de perfil, que queda guardada en tu teléfono |
Es el único permiso que la app pide. Podés negarlo: seguís usando todo, solo no vas a poder elegir foto de perfil.
4. Qué NO hacemos
- No pedimos ni usamos tu ubicación. El mapa de la automotora se arma convirtiendo su dirección escrita en coordenadas, un proceso que ocurre dentro de tu propio teléfono.
- No accedemos a tu cámara.
- No enviamos notificaciones push ni pedimos ese permiso.
- No hay publicidad, ni redes de anuncios, ni rastreo entre apps.
- No vendemos ni cedemos tus datos.
- No procesamos pagos. La simulación de crédito se calcula en tu teléfono y no se guarda; los productos de la tienda se consultan por WhatsApp.
5. Dónde se guardan y quién los procesa
| Servicio | Para qué |
|---|---|
| Amazon Web Services (us-east-1) | Cuentas, base de datos y API |
| Twilio | Envío del código de verificación por WhatsApp |
| Apple Mapas | El mapa de la ficha, procesado por el sistema operativo |
No usamos analítica de terceros ni SDK publicitarios.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Tu cuenta existe mientras vos la mantengas. Los códigos de verificación vencen a los 10 minutos y se borran solos. Las solicitudes que enviaste quedan en poder de la automotora que las recibió, que las conserva según sus propios plazos.
7. Tus derechos
- Ver y corregir tus datos desde Mi perfil, dentro de la app.
- Eliminar tu cuenta desde Mi perfil → «Eliminar mi cuenta». Se borra tu cuenta y todo lo guardado en el teléfono. Es inmediato y no se puede deshacer.
- Consultar o reclamar escribiendo a contacto@vettoria.cl.
Las solicitudes que ya enviaste a una automotora quedan bajo responsabilidad de esa automotora frente a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
8. Seguridad
Todo el tráfico viaja cifrado con HTTPS. Las contraseñas las gestiona Amazon Cognito y nunca las vemos. Tu sesión se guarda en el llavero cifrado del teléfono.
9. Menores de edad
La app está dirigida a personas mayores de 18 años, que es la edad para comprar o vender un vehículo en Chile. No recolectamos datos de menores a sabiendas.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha del encabezado, y avisaremos dentro de la app cuando el cambio sea relevante.